Syarat dan Ketentuan MyVet

1. Pendahuluan

Selamat datang di MyVet.co.id ("Platform", "Layanan"), sebuah aplikasi web manajemen klinik hewan dan pet shop yang disediakan oleh PT. MyVet Indonesia ("Kami"). Syarat dan Ketentuan ("Ketentuan") ini mengatur akses Anda ke dan penggunaan Platform kami, termasuk semua konten, fungsionalitas, dan layanan yang ditawarkan melalui MyVet.co.id.

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami (tersedia di sini). Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini atau Kebijakan Privasi, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan.

2. Definisi

• Platform/Layanan:

  Merujuk pada aplikasi web MyVet.co.id dan semua layanan terkait yang kami sediakan.

• Pengguna ("Anda"):

  Setiap individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan Platform, termasuk namun tidak terbatas pada Owner Klinik, Admin Klinik, Dokter Hewan, dan Pet Owner (Member).

• Klinik:

  Klinik hewan atau pet shop yang mendaftar dan menggunakan Platform untuk mengelola bisnisnya, diwakili oleh Owner dan/atau Admin Klinik.

• Pet Owner:

  Pelanggan dari Klinik yang mendaftar di Platform untuk melakukan reservasi.

• Konten:

  Semua informasi, data, teks, perangkat lunak, gambar, video, pesan, atau materi lain yang ditampilkan atau dikirimkan melalui Platform.

3. Akun Pengguna

• Pendaftaran: Untuk mengakses fitur tertentu, Anda perlu mendaftar akun. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran dan memperbarui informasi tersebut agar tetap akurat.
• Keamanan Akun: Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda setuju untuk segera memberitahu kami tentang penggunaan akun Anda yang tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya.
• Jenis Akun: Platform memiliki beberapa jenis akun (Super Admin, Admin Keuangan, Owner, Admin Klinik, Dokter Hewan, Pet Owner) dengan tingkat akses dan fungsionalitas yang berbeda.

4. Penggunaan Layanan

• Lisensi Terbatas: Kami memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan Platform semata-mata untuk tujuan yang dimaksudkan (manajemen klinik hewan atau reservasi layanan) sesuai dengan Ketentuan ini.
• Penggunaan yang Sah: Anda setuju untuk menggunakan Platform hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan semua hukum dan peraturan yang berlaku.
• Perilaku yang Dilarang: Anda setuju untuk tidak:
  • Menggunakan Platform dengan cara yang dapat menonaktifkan, membebani, merusak, atau mengganggu Platform.
  • Menggunakan robot, spider, atau perangkat otomatis lainnya untuk mengakses Platform.
  • Mengunggah atau mengirimkan virus, worm, atau kode berbahaya lainnya.
  • Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke bagian mana pun dari Platform atau sistem.
  • Menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau menyewakan bagian mana pun dari Platform.
  • Memberikan informasi palsu atau menyesatkan.

5. Layanan Multi-Tenant (Untuk Klinik)

• Pendaftaran & Persetujuan: Pendaftaran klinik hewan sebagai tenant tunduk pada persetujuan oleh Super Admin kami. Kami berhak menolak atau menonaktifkan akun Klinik berdasarkan kebijakan kami.
• Paket Langganan: Penggunaan fitur manajemen oleh Klinik tunduk pada pemilihan dan pembayaran paket langganan yang aktif. Detail paket (durasi, harga, fitur) tersedia di Platform atau akan dikomunikasikan saat pendaftaran/pembaruan.
• Pembayaran Langganan: Klinik setuju untuk membayar biaya langganan sesuai dengan paket yang dipilih. Pembayaran harus dilakukan tepat waktu untuk menjaga akun tetap aktif. Kegagalan membayar dapat mengakibatkan penonaktifan atau penghentian akses.
• Tanggung Jawab Data Klinik: Klinik bertanggung jawab penuh atas keakuratan dan legalitas semua data yang dimasukkan ke dalam Platform terkait bisnis mereka, termasuk data layanan, karyawan, pelanggan, dan transaksi.

6. Konten Pengguna

• Tanggung Jawab: Anda (terutama Klinik dan penggunanya) bertanggung jawab penuh atas semua Konten yang Anda unggah, posting, kirim melalui email, transmisikan, atau sediakan melalui Platform.
• Hak: Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak yang diperlukan untuk menyediakan Konten Pengguna Anda dan bahwa Konten Pengguna Anda tidak melanggar hak pihak ketiga mana pun atau hukum yang berlaku.
• Tidak Ada Dukungan: Kami tidak mendukung Konten Pengguna apa pun atau opini, rekomendasi, atau saran apa pun yang diungkapkan di dalamnya, dan kami secara tegas menolak setiap dan semua tanggung jawab sehubungan dengan Konten Pengguna.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Platform dan seluruh isinya, fitur, serta fungsionalitasnya (termasuk namun tidak terbatas pada semua informasi, perangkat lunak, teks, tampilan, gambar, video, dan audio, serta desain, pemilihan, dan pengaturannya) dimiliki oleh PT. MyVet Indonesia, pemberi lisensinya, atau penyedia materi lainnya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, merek dagang, paten, rahasia dagang, dan kekayaan intelektual atau hak kepemilikan lainnya.

Ketentuan ini hanya memberi Anda lisensi terbatas untuk menggunakan Platform seperti yang dijelaskan di Bagian 4. Anda tidak boleh menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, membuat karya turunan, menampilkan secara publik, melakukan secara publik, menerbitkan ulang, mengunduh, menyimpan, atau mengirimkan materi apa pun di Platform kami tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

9. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan PT. MyVet Indonesia, afiliasinya, pemberi lisensinya, dan penyedia layanannya, serta pejabat, direktur, karyawan, kontraktor, agen, pemberi lisensi, pemasok, penerus, dan wakilnya masing-masing dari dan terhadap setiap klaim, kewajiban, kerusakan, putusan, kerugian, biaya, pengeluaran, atau ongkos (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau penggunaan Anda atas Platform.

10. Penghentian

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke semua atau sebagian Platform, tanpa pemberitahuan sebelumnya atau tanggung jawab, karena alasan apa pun, termasuk tanpa batasan jika Anda melanggar Ketentuan ini. Semua ketentuan dalam Ketentuan ini yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah penghentian akan tetap berlaku setelah penghentian.

11. Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan ketentuan hukumnya.

12. Perubahan Ketentuan

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk memodifikasi atau mengganti Ketentuan ini kapan saja. Jika revisi bersifat material, kami akan berusaha memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum ketentuan baru berlaku. Apa yang merupakan perubahan material akan ditentukan atas kebijakan kami sendiri.

Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan kami setelah revisi tersebut menjadi efektif, Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan yang direvisi. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan baru, Anda tidak lagi berwenang untuk menggunakan Layanan.