Kebijakan Privasi MyVet

Pendahuluan

Selamat datang di MyVet.co.id ("Kami", "Platform"). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi data pribadi pengguna kami ("Anda"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan platform aplikasi web kami yang dirancang khusus untuk manajemen klinik hewan dan pet shop.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk berbagai tujuan guna menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda. Jenis informasi yang dikumpulkan dapat mencakup:

• Data Identifikasi Pribadi:
  • Untuk Pemilik & Admin Klinik: Nama, nomor telepon, alamat email, nama klinik, alamat klinik, detail login.
  • Untuk Dokter: Nama, nomor telepon, keahlian (opsional), detail login.
  • Untuk Pelanggan (Pet Owner): Nama, nomor telepon, detail login.
  • Untuk Pengunjung Walk-In: Nama pelanggan, nomor telepon pelanggan (opsional).
• Data Operasional Klinik:

  Informasi mengenai layanan (nama, deskripsi, harga), data karyawan, data pelanggan, data promosi, dan data terkait operasional lainnya yang dimasukkan oleh Owner atau Admin Klinik.

• Data Reservasi Klinik:

  Informasi terkait jadwal reservasi, termasuk ID pelanggan, jenis hewan, waktu reservasi, status reservasi, metode pembayaran, dan data terkait lainnya.

• Data Langganan & Pembayaran:

  Informasi paket langganan yang dipilih, status pembayaran, jumlah pembayaran terakhir, dan tanggal kedaluwarsa langganan. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit/debit atau informasi rekening bank secara langsung di sistem kami.

• Data Penggunaan:

  Informasi tentang bagaimana layanan diakses dan digunakan untuk tujuan analisis dan peningkatan layanan.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

MyVet.co.id menggunakan data yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan:

• Untuk menyediakan dan memelihara layanan kami (memproses reservasi, mengelola akun pengguna).
• Untuk mengelola akun klinik dan langganan.
• Untuk memungkinkan komunikasi antara pengguna (misalnya, antara admin dan dokter terkait reservasi).
• Untuk menghitung dan menampilkan laporan (laporan pendapatan, laporan kunjungan pasien, dll).
• Untuk memberitahu Anda tentang perubahan pada layanan kami.
• Untuk menyediakan dukungan pelanggan.
• Untuk tujuan analisis internal guna meningkatkan fungsionalitas dan pengalaman pengguna platform.

Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Kami memprioritaskan keamanan data Anda. Informasi pribadi hanya dibagikan dalam situasi berikut:

• Di Dalam Klinik Anda:

  Informasi pelanggan dan reservasi dapat dilihat oleh Owner, Admin, dan Dokter yang relevan dari klinik tempat pelanggan terdaftar atau melakukan reservasi.

• Kepada Penyedia Layanan:

  Kami dapat menggunakan pihak ketiga untuk memfasilitasi layanan kami (misalnya hosting, analisis data). Pihak ketiga ini memiliki akses terbatas ke Data Pribadi Anda dan wajib tidak mengungkapkan untuk tujuan lain.

• Untuk Kepatuhan Hukum:

  Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau melindungi hak dan keamanan MyVet, pengguna, atau publik.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Keamanan Data

Keamanan data Anda penting bagi kami. Kami menggunakan langkah-langkah keamanan administratif, teknis, dan fisik yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, dan perusakan yang tidak sah. Kami menggunakan enkripsi untuk password dan data sensitif.

Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

Hak Anda

Sesuai dengan undang-undang yang berlaku, Anda memiliki hak terkait data pribadi Anda, seperti:

• Hak untuk mengakses informasi pribadi Anda yang kami miliki.
• Hak untuk meminta perbaikan informasi yang tidak akurat.
• Hak untuk meminta penghapusan informasi pribadi Anda (tunduk pada kewajiban hukum atau operasional kami).
• Hak untuk membatasi atau menolak pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui detail kontak di bawah.

Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi identifikasi pribadi dari siapa pun di bawah usia 18 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda sadar bahwa anak Anda telah memberi kami Data Pribadi, silakan hubungi kami.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui "tanggal efektif" di bagian atas Kebijakan Privasi ini.

Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif ketika diposting di halaman ini.